ОЦЕНКА БЕСЕДЫ

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 
30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 
60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 

 

1. Начало беседы Отлично Работать еще

1 2 3

Представился четко и вежливо?

Поприветствовал собеседника, приветливо улыбнулся?

Здороваясь с клиентом, говорил приятным голосом?

Конкретные замечания в предложения

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

2. Переход к обсуждению дел Отлично Работать еще

1 2 3

Свел ли к минимуму "светские разговоры"?

Плавно перевел разговор на цель визита/беседы?

Конкретные замечания и предложения

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

3. Сбор информации Отлично Работать еще

1 2 3

Большей частью говорил клиент?

Задавал "открытые"вощюсы?

Избегал говорить о своем предложении на этом этапе?

Внимательно слушал?

Конкретные замечания и предложения

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

4. Особенности/Выгоды Отлично Работать еще

1 2 3

Естественно перешел к этому этапу?

Показал, какую выгоду сулит собеседнику мое предложение?

Во время беседы следил за реакцией собеседника?

Конкретные замечания и предложения

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

5. Заключительный этап Отлично Работать еще

1 2 3

Предложил перейти к завершению сделки?

Смягчил каждое возражение и ответил на него по существу?

Удачно ли реагировал на сомнения собеседника?

Конкретные замечания и предложения

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

6. Внешнее впечатление Отлично Работать еще

1 2 3

Проявлял интерес к собеседнику?

Имелись ли словесные или физические "тики"?

Выглядел ли профессионально?

Гон голоса был приятный и уверенный?

"Заразил" ли собеседника своим энтузиазмом?

Конкретные замечания и предложения

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------