Оглавление
Обзор научных тенденций в сфере методов анализа товарной и рыночной систем
Паул Грин "Conjoint Measurment"
Модели "SERVQUAL" и "SERVPERF"
Анализ товара и рынка
Алгоритм оценки "товарных систем"
Значимость отдельных составляющих товара
Корректирование свойств товара
Вопросы сегментирования потребителей