Лояльность
* Наличие постоянных покупателей.
* Принятая, известная и хорошо разъясненная покупателям система скидок, льгот и бонусов.
* Пластиковые или иные карточки покупателей.
Материально-техническая база
* Торговое и презентационное оборудование.
* Собственный автотранспорт.
* Спецодежда.
* Собственное мини-производство.
Ассортимент
* Наличие в ассортименте необычных, оригинальных, уникальных для города товаров.
* Широта ассортимента.
* Забракованные, списанные товары, обрезки, остатки, ненужные упаковочные материалы.
|
Методы |
Противопоказания |
Для каких видов торговли подходит |
|
Искусственное создание моды на товар |
Реализация крупногабаритных, дорогостоящих товаров |
Не дорогостоящие товары |
|
Использование тяги покупателей к поклонению своим кумирам |
Посещение магазина тем самым кумиром, именем которого вы планируете воспользоваться |
Любые товары, но особенно парфюмерия и косметика, одежда, игрушки, бытовая техника |
|
Использование сведений из жизни продавцов и сотрудников для создания атмосферы доверия |
Низкая мотивация персонала |
Любые товары |
|
Информирование покупателей о необычных, курьезных историях, происшедших в магазине (создание собственного «фольклора») |
Элитарность, статусность покупателей |
Товары повседневного спроса. Магазины, чьи покупатели живут в одном и том же микрорайоне |
|
Перевод товара из одной группы в другую, предложение нетрадиционного использования товара |
Элитарность, статусность покупателей |
Товары повседневного спроса |
|
Поиск или искусственное создание уникальных, эксклюзивных черт товаров |
Жесткое позиционирование товаров производителями |
Любые товары |
|
Информационная шумиха, в том числе по случаю праздников и знаменательных дат |
Низкая торговая наценка |
Любые товары |
|
Создание искусственного дефицита и ограничений («осталась последняя пара», «последний экземпляр») |
Высокая стоимость товаров |
Любые товары |
|
Повышение цены или обещание (угроза) повышения цены |
Элитарность, статусность покупателей |
Товары импортного производства. Крупногабаритные товары, к покупке которых обычно готовятся, копят деньги |