НЕПОСТОЯНСТВО КАЧЕСТВА.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 
30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 
60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 

 

Покупатели услуг нередко знают о подобном разбросе качества и при выборе

поставщика услуг советуются с другими покупателями. Для обеспечения

контроля качества услуг есть два пути.

 

Первый - привлечение и обучение по-настоящему хороших специалистов.

 

Второй - слежение за степени удовлетворенности клиентуры с помощью системы

жалоб и предложений, контрольных покупок.