Тема 29. Прикладная конверсология

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 
30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 

 

Слушание - активный процесс. Разница между слышать и слушать партнера Стили слушания. Нерефлексивное слушание. Минимизация ответов (невмешательство, ситуации, в которых полезно нерефлексивное слушание. Рефлексивное слушание. Перефразирование. Выяснение Отражение чувств. Резюмирование. Установка при слушании. Одобрение Самоодоорение. Эмпатия. Запоминание услышанного.