2.1.3. Многофакторный системный анализ

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 
30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 
60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 
75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 
90 

Внешняя среда организации — это конкурентная среда, где организация осуществляет реализацию своего продукта. Со­стояние такой среды постоянно меняется.

Поэтому, как уже отмечалось (1.1), важнейшая задача стра­тегического управления организации — обеспечение ее эффективной адаптации к любым значимым изменениям внешней среды.

Таблица  2.3

PEST-анализ тенденций, имеющих существенное значение для стратегии организации

__________________________________(наименование организации)

на перспективу до 2000 г.

Политика

P

Экономика

E

1

Выборы Президента РФ

1

Общая характеристика экономической ситуации (подъем, стабилизация, спад)

2

Выборы Государственной Думы РФ

2

Инфляция

3

Изменение законодательства РФ

3

Динамика курса российского рубля к доллару США

4

Отношение Вашей организации с правительством и федеральной властью в целом

4

Динамика ставки рефинансирования ЦБ РФ

5

Государственное влияние в отрасли, включая долю госсобственности

5

Экспортно-импортная политика по продукту Вашей организации

6

Государственное регулирование конкуренции в отрасли

6

Основные внешние издержки для Вашей организации, в том числе:

 

6.1

Затраты на энергоносители

 

 

n1

 

m1

 

n+1

Сценарий №1: Политика

m+1

Сценарий №1:экономика

n+2

Сценарий №2: политика

m+2

Сценарий №2: экономика

Социум

 

S

Технология

 

T

1

Изменения в базовых ценностях

1

Государственная технологическая политика

2

Изменения в уровне и стиле жизни

2

Значимые тенденции в области НИОКР

3

Экологический фактор

3

Новые патенты

4

Отношение к работе и отдыху

4

Оценки скорости изменения и адаптации новых технологий

5

Отношение к образованию

5

Новые продукты

6

Демографические изменения

6

Технологические изменения, имеющие существенное значение для продукта организации

7

Изменение структуры доходов

 

 

 

 

p1

 

k1

 

p+1

Сценарий №1: социум

k+1

Сценарий №1: технология

p+2

Сценарий №2: социум

k+2

Сценарий №2: технология

 

Очевидно, что для выполнения такой задачи необходимо проводить сбор, мониторинг и стратегический анализ со­ответствующей информации. Так как современная внешняя среда любой организации характеризуется постоянным на­растанием факторов сложности и неопределенности, то и стратегический анализ такой среды должен быть адекватно многофакторным, системным и высокопрофессиональным.

Анализ дальней внешней среды. При проведении системно­го стратегического анализа внешней среды организации це­лесообразно различать дальнюю и ближнюю внешние сре­ды.

Общепризнанный критерий разделения двух указанных сред сводится к тому, что дальняя внешняя среда, в отличие от ближней, при всей своей значимости особого или специ­фического значения именно для данной конкретной орга­низации не имеет. Поэтому дальнюю внешнюю среду на­зывают также общей внешней средой организации.

АБ'5'Т-анализ — это конкретный инструмент стратегичес­кого анализа именно дальней внешней среды организации.

Отдельные факторы внешней среды на разные организа­ции оказывают разное воздействие. При этом считается об­щепризнанным, что крупные организации от дальней внеш­ней среды зависят больше, чем мелкие.

Как уже отмечалось в 2.1.2, серьезный стратегический анализ дальней внешней среды для конкретной организации означает выход на свой особый перечень ключевых факторов данной сре­ды и соответствующий специфический многофакторный систем­ный анализ. При таком стратегическом анализе у организации как минимум должен быть полный перечень:

1) факторов и тенденций дальней внешней среды, оказывающих значимое влияние на бизнес организации;

2) факторов, которые содержат потенциальные угрозы бизнесу организации;

3) факторов, развитие которых содержит новые возможности для бизнеса организации.

Составление указанных перечней, мониторинг соответству­ющей информации, системный анализ всех факторов и тен­денций, разработка на основе анализа проектов адекват­ных стратегических решений и, наконец, превращение самих решении в конкретные позиции «живой стратегии орга­низации» — все это содержится в определенной системе профессиональной деятельности. Одно из рабочих ее наи­менований — подсистема стратегического анализа дальней внешней среды организации.

В разных организациях возможны различные варианты по­строения указанной подсистемы. Лучший вариант — это ког­да мониторинг и первичный анализ конкретных позиций правильно распределены между соответствующими специ­ализированными службами организации. Это значит, что финансовые позиции внешней среды анализирует финан­совая служба, маркетинговые — отдел маркетинга, техно­логические новинки — технологи и т.д.

Но при этом общий свод всех частных позиций стратеги­ческого анализа дальней внешней среды должно делать ка­кое-то одно специализированное подразделение, например, отдел стратегического развития организации.

В табл. 2.4 приведен перечень 20 источников электронных и печатных центральных средств массовой информации, ко­торые можно использовать при стратегическом анализе даль­ней внешней среды организации. Поэтому первый простой шаг в деле построения системы стратегического анализа внешней среды в Вашей организации, уважаемый читатель, может заключаться в создании подсистемы регулярного мо­ниторинга указанных источников.

Таблица 2.4

Перечень 20 источников центральных СМИ, которые рекомендуется использовать при стратегическом анализе дальней внешней среды организации

№п/п

Вид СМИ

Источник

№п/п

Вид СМИ

Источник

Телевидение

Пресса

1

OPT

Программы:

«Время», «Новости»

Журналы

7

 

«Эксперт»

8

 

«Компания»

2

PTP

Программы:

«Вести», «Подробности», «Зеркало»

9

 

«БОСС»

10

 

«Власть»

11

 

«Деловые люди»

12

 

«Бизнес Уик»

3

ТВ Центр

Программы:

«Новости», «Деловая Москва», «На самом деле»

13

 

«Консультант директора»

Газеты

14

 

«Российская газета»

4

НТВ

Программы:

«Сегодня», «Итоги», «Герой дня»

15

 

«Известия»

16

 

«Экономика и жизнь»

5

Культура

Программа:

«Новости»

17

 

«Сегодня»

18

 

«Коммерсантъ-Daily»

6

ТВ 6

Программы:

«ТСН-6», «Новости дня», «Обозреватель»

19

 

«Интерфакс-АиФ»

20

 

«Московские новости»

 

Подсистема стратегического анализа дальней внешней среды и подсистема стратегического анализа ближней внешней среды должны входить в систему стратегического контролинга организации.

Более подробно система стратегического контролинга рассматривается в 5.2; а вместе с другими функциями отдела стратегического развития — в 5.5 настоящего модуля.

Анализ ближней внешней среды. Ресурсы. Внешняя среда организации — это не только среда реализации ее продукта, но это еще и сфера, которая постоянно предоставляет новые возможности для развития бизнеса организации. Внешняя среда — это своеобразный или особый бизнес-ресурс организации.

В основном именно в качестве ресурса выступает опреде­ленная часть так называемой ближней сферы внешней среды организации. К ресурсной части ближнего окружения организации относятся:

1 — рынок рабочей силы (человеческий ресурс);

2 — рынок капитала (финансовый ресурс);

3 — рынок технологий (технологический ресурс);

4 — рынок поставщиков комплектующих (ресурс коопера­ции);

5 — рынок всех других факторов бизнеса организации (си­стемный ресурс факторов бизнеса).

Любой из указанных ресурсов имеет очень большое значе­ние для эффективной деятельности организации. Поэтому качественный стратегический анализ каждого отмеченного ресурса как фактора ближней внешней среды, а также их системный многофакторный анализ в целом — это при­оритетная цель подсистемы стратегического анализа и все­го стратегического управления организацией.

Кроме того, каждый фактор ближней внешней среды орга­низации должен быть одним из центральных объектов ее специализированного стратегического исследования. А эф­фективные системные решения по их использованию — это предмет особых специализированных стратегий.

Так, человеческий ресурс и возможность его привлечения с рынка труда — предмет стратегии управления персона­лом организации. Ресурс кооперации — предмет производ­ственной стратегии. Эффективное использование возмож­ностей рынка капитала — одна из ключевых частей финансовой стратегии; рыночный технологический ресурс — пред­мет технологической стратегии и т.д.

Дополнительная информация по стратегическому анализу указанных факторов ближней внешней среды содержится в ряде других разделов настоящего модуля.

Потребители. Важнейший сегмент ближней внешней сре­ды организации составляют потребители или покупатели ее продукта-товара. Для любого менеджера является оче­видным, что и тактический и стратегический анализ поку­пателя — это важнейшая задача управления организацией.

Мы не будем здесь подробно раскрывать основные компо­ненты продуктово-маркетинговой стратегии — ей посвя­щен раздел 3.1 настоящего модуля.

Конкуренты. Другим важным сегментом ближней внешней среды организации являются ее конкуренты.

Важность стратегического анализа главных и основных кон­курентов организации очевидна. Стратегический анализ кон­курентов — это специальный объект продуктово-маркетинговой стратегии организации. А на обеспечение конкурен­тоспособности нацелены все специализированные страте­гии организации.

Стратегия как единое целое, в конечном счете, сводится к удержанию, созданию и развитию стратегических конкурентных преимуществ данной конкретной организации.