2.2.2. SNW-подход к анализу внутренних ресурсов
Наиболее традиционный подход к стратегическому анализу внутренней среды как ресурсу организации — это уже упоминавшийся SWOT-подход, но только в части SW, т.е. с позиции сильных и слабых сторон организации.
Управленческие цели традиционного SW-подхода очевидны: сильные стороны как хороший ресурс организации сохранить и постараться дополнительно усилить; а слабые стороны — т.е. плохой внутренний ресурс — устранить.
Следовательно, выявленные в результате стратегического анализа внутренней среды первичные элементы ее силы надо использовать как «кирпичики» для построения уникального конкурентного преимущества именно данной организации. И, наоборот, выявленные слабости, т.е. первичную основу конкурентного недостатка, — «ликвидировать как класс, который для данной организации является вредным и чуждым».
SNW — это аббревиатура трех английских слов, которые означают: S — Strength — сильная позиция (сторона), N — Neutral — нейтральная позиция, W — Weakness — слабая позиция (сторона).
Таким образом, при SNW- подходе или стратегическом SNW-анализе все изложенное про SW-подход сохраняется, но при этом еще добавляется особая нейтральная, т.е. N-позиция.
Как показала практика, в ситуации стратегического анализа внутренней среды организации в качестве нейтральной позиции лучше всего фиксировать среднерыночное состояние для данной конкретной ситуации.
В результате получаем: во-первых, при SNW -подходе все достоинства SW-подхода остаются в силе; во-вторых, при SNW-анализе четко фиксируется ситуационное среднерыночное состояние, т.е. своеобразная нулевая точка конкуренции.
Поэтому для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем— кроме одной — ключевым позициям или факторам находится в состоянии N (нейтральная) и только по одному фактору — в состоянии S (сильная).
Следовательно, SNW-noдxoдa — это значимое развитие SW/SWOT-подхода.
В целях получения более конструктивного и конкретного представления о стратегическом анализе внутренней среды организации на основе SNW- подхода предлагается заполнить табл. 2.5.
В табл. 2.5 все 30 позиций должны быть заполнены по материалам именно Вашей организации. При этом, разобравшись с логикой и структурой трафарета, Вы можете изменить и количество, и содержание его конкретных позиций в зависимости от Вашей конкретной ситуации.
Вместо знака «t» следует поставить конкретную цифру, которая определяет исследуемую Вами стратегическую перспективу, т.е. 2 или 3 года, 5 лет и т.д.
Техника работы с табл. 2.5 предельно проста. В каждой строке трафарета Вы должны поставить только один крестик: или в колонке S, или в колонке N, или в колонке W. «Крестик» означает выбор одной из трех указанных альтернативных позиций.
Причем альтернатива — это интегральная качественная оценка соответствующей конкретной позиции внутренней среды Вашей организации в данной конкретной ситуации относительно ее ситуационного среднерыночного состояния.
Таблица 2.5 Стратегический SA/lV-анализ внутренней среды
_______________________________(наименование организации)
на период t-летней стратегии организации
|
№ л/п |
Наименование стратегической позиции |
Качественная оценка позиций |
|||||||||
|
S Сильная |
N Нейтральная |
W Слабая |
|||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|||||||
|
1 |
Стратегия организации |
|
|
|
|||||||
|
2 |
Бизнес-стратегии (в целом), в том числе: |
|
|
|
|||||||
|
|
Бизнес № 1 |
|
|
|
|||||||
|
|
Бизнес № 2 |
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
Бизнес № т |
|
|
|
|||||||
|
3 |
Оргструктура |
|
|
|
|||||||
|
4 |
Финансы как общее финансовое положение, в том числе: |
|
|
|
|||||||
|
4.1 |
Финансы как состояние текущего баланса |
|
|
|
|||||||
|
4.2 |
Финансы как уровень бухучета |
|
|
|
|||||||
|
4.3 |
Финансы как финструктура |
|
|
|
|||||||
|
Продолжение таблицы 2.5 |
|||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|||||||
|
4.4 |
Финансы как доступность инвестиционных ресурсов (кредиты, размещение ценных бумаг и т.д.) |
|
|
|
|||||||
|
4.5 |
Финансы как уровень финансового менеджмента |
|
|
|
|||||||
|
5 |
Продукт как конкурентоспособность (в целом), в том числе: |
|
|
|
|||||||
|
|
Продукт № 1 |
|
|
|
|||||||
|
|
Продукт № 2 |
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
Продукт № t |
|
|
|
|||||||
|
6 |
Структура затрат (уровень себестоимости) по бизнесу (в целом), в том числе: |
|
|
|
|||||||
|
|
Бизнес № 1 |
|
|
|
|||||||
|
|
Бизнес № 2 |
|
|
|
|||||||
|
… |
|
|
|
|
|||||||
|
|
Бизнес № т |
|
|
|
|||||||
|
7 |
Дистрибуция как система реализации продукта (в целом), в том числе: |
|
|
|
|||||||
|
7.1 |
Как материальная структура |
|
|
|
|||||||
|
7.2 |
Как умение торговать |
|
|
|
|||||||
|
8 |
Информационная технология |
|
|
|
|||||||
|
9 |
Инновации как способность к реализации на рынке новых продуктов |
|
|
|
|||||||
|
10 |
Способность к лидерству в целом (как синтез субъективных и объективных факторов), в том числе: |
|
|
|
|||||||
|
10.1 |
Способность к лидерству 1-го лица организации |
|
|
|
|||||||
|
10.2 |
Способность к лидерству всего персонала |
|
|
|
|||||||
|
10.3 |
Способность к лидерству как совокупность объективных факторов |
|
|
|
|||||||
|
11 |
Уровень производства (в целом), в том числе: |
|
|
|
|||||||
|
11.1 |
Качество материальной базы |
|
|
|
|||||||
|
11.2 |
Как качество инженеров (ключевых производственных специалистов) |
|
|
|
|||||||
|
11.3 |
Как качество рабочих (основное производство) |
|
|
|
|||||||
|
12 |
Уровень маркетинга |
|
|
|
|||||||
|
13 |
Уровень менеджмента (т.е. качество и способность обеспечить рыночный успех всей системой менеджмента в целом) |
|
|
|
|||||||
|
14 |
Качество торговой марки |
|
|
|
|||||||
|
15 |
Качество персонала (в целом) |
|
|
|
|||||||
|
16 |
Репутация на рынке |
|
|
|
|||||||
|
17 |
Репутация как работодателя |
|
|
|
|||||||
|
18 |
Отношения с органами власти (в целом), в том числе: |
|
|
|
|||||||
|
18.1 |
С федеральным правительством |
|
|
|
|||||||
|
18.2 |
С правительством субъекта федерации |
|
|
|
|||||||
|
18.3 |
С органами местного самоуправления |
|
|
|
|||||||
|
18.4 |
С системой налогового контроля |
|
|
|
|||||||
|
… |
|
|
|
|
|||||||
|
Продолжение таблицы 2.5 |
|||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|||||||
|
18. k |
|
|
|
|
|||||||
|
19 |
Отношения с профсоюзами (в целом), в том числе |
|
|
|
|||||||
|
19.1 |
С корпоративным |
|
|
|
|||||||
|
19.2 |
С отраслевым |
|
|
|
|||||||
|
20 |
Отношения со смежниками (качество ключевых звеньев кооперационной сети организации) |
|
|
|
|||||||
|
21 |
Инновации как исследования и разработки |
|
|
|
|||||||
|
22 |
Послепродажное обслуживание |
|
|
|
|||||||
|
23 |
Степень вертикальной интегрированности |
|
|
|
|||||||
|
24 |
Корпоративная культура |
|
|
|
|||||||
|
25 |
Стратегические альянсы |
|
|
|
|||||||
|
Дополнительные стратегические позиции (с учетом специфики организации) |
|||||||||||
|
26 |
|
|
|
|
|||||||
|
27 |
|
|
|
|
|||||||
|
28 |
|
|
|
|
|||||||
|
29 |
|
|
|
|
|||||||
|
30 |
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
n |
|
|
|
|
|||||||
Проведение серьезного профессионального стратегического исследования своей организации по заполнению табл. 2.5 может стать хотя и скромным, но вполне достойным первым шагом на пути построения в Вашей организации системы эффективного стратегического управления.