1.2. Взаимосвязь BPR с другими дисциплинами

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 
30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 

 

Новое научное направление "Реинжиниринг бизнес-процессов" находится на стыке наук. Оно использует методы следующих научных дисциплин (рис. 1.3):

 


Теория менеджмента. Возникновение и развитие концепций менеджмента, ориентированных на процессы и на синхронизацию бизнеса с потребностями потребителей, а именно: TQM (тотальное управление качеством), CPI (Непрерывное усовершенствование процессов), Just-in-time Manufacturing (производство "как раз вовремя") и др., подготовило почву для появления технологии реинжиниринга бизнес-процессов. Принципы реинжиниринга, в частности, эвристические правила реконструкции бизнеса и новые принципы построения организационных структур, базируются на новейших тенденциях в организации бизнеса, выявленных и описанных в рамках таких направлений теории менеджмента, как "теория организации", "маркетинговое управление производством".

Системный анализ. Аппарат системного анализа составляет методологическую основу реинжиниринга. Так, разработанная в рамках системного анализа и теории принятия решений системная методология ликвидации проблем нашла отражение в технологической последовательности проведения реинжиниринга. Методы и технологии системного анализа составляют также основу методологий моделирования бизнес-процессов, используемых в реинжиниринге.

Информационные технологии. Применение новых ИТ - важнейшая часть реинжиниринга, во многом определяющая направления реконструкции бизнес-процессов. Знание новейших достижений в области ИТ позволяет реорганизовать процессы на новых принципах, с использованием новых информационных систем. Кроме того, сам процесс реинжиниринга немыслим без применения новейших компьютерных средств поддержки.

Социопсихология, психология труда. Эти методы используются для формирования инструментов мотивации как для команды по реинжинирингу, так и для сотрудников компании, проводящей реинжиниринг, т.к. реинжинирнг вызывает значительные изменения в системе оценок, ценностей и убеждений.