4.5. Реинжиниринг и инновационные деловые процессы
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59
60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74
75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89
90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104
105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119
120 121 122 123 124 125 126 127
Конкретная ситуация: «Сатурн» (продолжение)
В процессе реализации инновационных проектов в «Сатурне» постоянно возникала проблема с модельным цехом. Организация работ здесь была традиционной, «как у всех». Модельщик все делал сам: изготавливал чертежи, готовил из досок клееный материал, делал стержневые ящики и, наконец, делал модели. В последнее время таких универсальных специалистов становилось все меньше и меньше. Заказ проектировщиков на модели выполнялся три-четыре месяца, что совершенно не устраивало руководство, так как дорог был каждый день. Обращение к внешним организациям позволяло выполнить заказ за месяц, что также было очень долго и дорого. В последние годы связи с внешними организациями нарушились, и положение стало безвыходным. Встала задача радикально преобразовать модельный цех и довести срок выполнения заказов до 10-12 дней, сократив цикл в 10 раз.
Вопросы для обсуждения:
1. Что такое метод «реинжиниринга» и чем он отличается от просто «инжиниринга»?
2. Каковы объекты реинжиниринга (фирмы и процессы)?
3. Перечислите факторы успеха применения метода реинжиниринга.
4. Каковы типичные ошибки при проведении реинжиниринга?
5. Каково место реинжиниринга в инновационной деятельности?
6. Изложите суть опыта применения реинжиниринга в фирме IBM Credit.
7. Как подходить к решению задачи в «Сатурне»?