Бизнес-разведка
Методы определения размеров выборки
Исследования носят выборочный характер из-за ограничений времени и стоимости. Самый достоверный результат может дать только сплошное исследование (перепись). Существуют вероятностные законы, позволяющие по результатам изучения части судить о целом.
Под выборкой (или выборочной совокупностью) понимается ограниченная группа респондентов, идентичная всему исследуемому множеству.
Методы построения выборки:
Вероятностный
Детерминированный
Детерминированный подход
Способы получения выборок:
Вероятностный подход
Простая случайная выборка
Стратифицированная выборка
Кластерная выборка
Анализ конкурентов
и их стратегий
Чтобы разрабатываемый Вами план был эффективным, Вы должны понимать своих конкурентов.
Только тогда Вы сможете добиться осязаемого преимущества перед ними.
В анализе конкурирующих фирм есть 2 компонента:
Идентификация и анализ конкурентов
Идентификация моментов различия между Вами и конкурентами в глазах Потребителей.
Конкуренты – это компании, которые:
Работает с теми же группами Потребителей, что и Вы
Пытается удовлетворить те же самые нужды Потребителей, что и Вы
Вы их знаете. Вы сталкиваетесь с ними каждый день. Иногда Вы даже проигрываете им.
Важным фактором в идентификации и определении конкурентов будет взгляд на них со стороны Ваших Потребителей, у которых есть определенные нужды. Они готовы потратить часть своих денег на то, чтобы удовлетворить эти самые нужды.
Определение параметров конкурентов
через нужды Потребителей
Если Потребители требуют высокого качества, они НЕ станут тратить свои деньги на продукцию фирмы, имеющей низкую репутацию.
Компания Mercedes-Benz НЕ обращается к потребителям, которые хотят просто автомобили (как средство передвижения). Поэтому компании Mercedes-Benz НЕ следует рассматривать дилеров Жигули как своих конкурентов.
Hugo Boss или Pierre Cardin НЕ обращаются к тем потребителям, которые предпочитают одежду, сшитую у местных портных (например, ателье Жылдыз или Тюльпан). Поэтому местные ателье НЕ являются их конкурентами.
Если Потребители хотят делать все свои покупки в одном месте, они НЕ станут иметь дела с фирмой, предлагающей только один вид продукта.
Покупатели «Бишкек СИТИ» (супермаркета с низкими ценами) вряд ли предпочтут ему мелкооптовый магазин, предлагающему в основном вино - водочную продукцию.
Если Потребители ищут новых технологий, то они НЕ станут обращаться к фирмам, предлагающим продукты со старой технологией.
Абоненты «Бител GSM», привыкшие к удобствам сотовой связи, вряд ли захотят поменять её на пейждинговую связь.
Если Потребители пытаются найти продукты по самым низким ценам, то они НЕ станут обращаться к фирмам, предлагающим дорогую продукцию.
Пенсионеры или люди с очень низкой зарплатой НЕ покупают товары в супермаркете «Европа».
Итак, Вы потратили немало труда на то, чтобы понять и определить своих Потребителей. Используйте эту информацию, чтобы идентифицировать Ваших настоящих конкурентов с точки зрения своих Потребителей.
Спросите своих Потребителей – КОГО они рассматривают в качестве Ваших конкурентов?
И поскольку, в конечном счете, именно их мнение оказывается решающим, они-то и будут главным источником этой информации.