Советы американских специалистов

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 
30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 

 

Что может привлечь Клиентов к Вам?

 

1. Постарайтесь мыслить с  позиций Клиента.

 

2. Давайте гарантию. Гарантия придает уверенности в том, что ваш товар действительно на должном уровне. Кто-то скажет, что давать гарантию довольно опасно. Однако, как  же вы хотите убедить Покупателя убедить в том, что Вы отличаетесь от конкурентов? Гарантия - один из наилучших способов.

 

3. Объясните Клиенту, как мудро он  поступил, придя к Вам.

Клиенту очень важно сознавать, что он сделал правильное решение. Очень важно поддерживать это ощущение время от времени.

 

4. Постоянно говорите «Спасибо».

Ничего не может быть важнее благодарности. Например, если вы позвоните Клиенту после заключения сделки и поблагодарите, покажет, что Вы настроены на продолжение деловых отношений.

Даже коротенькая записочка типа «Выражаем благодарность за то, что год назад вы купили у нас модель А», может произвести сильное впечатление на Клиента.

 

5. Создавайте имидж лидера для вашей компании.

Все мы хотели бы иметь дело с победителями. Поэтому, очень важно поддерживать определенный имидж и стиль, который бы отличал представителей Вашей компании от конкурентов. Необходимо также постоянно информировать Клиентов об изменениях, которые вводит компания, выгодно освещая их преимущества.

 

6. Покажите Клиенту свою заинтересованность.

На самом деле, это достаточно трудный процесс. Вы должны показать, что заботитесь о тех людях, которые выбрали Вас.

 

7. Интересуйтесь мнением Клиента.

Наилучшая форма лести звучит так: «А как вы думаете?». Это показывает, что Вы цените мнение другого человека. Дайте Клиенту возможность высказаться.