4. Кадры – Маркетинг
«Добейтесь того, чтобы малое количество умных людей
за короткое время обеспечивали покупателей большим количеством ценностей».
Кадровая деятельность предприятия связана с поиском, оценкой, отбором, назначением и обучением персонала.
Маркетинг вносит свои требования к специалистам различных направлений. Он помогает подбирать и обучать кадры в соответствии со стратегическими целями, которые должно достичь предприятие:
активное продвижение товаров,
разработка новых товаров,
выход на новые рынки,
новое позиционирование и др.
Особенности организации Маркетинга
на предприятиях различных типов
10-летний рыночный опыт в Кыргызстане показывает, что организация Маркетинга на предприятиях прошла ряд этапов своего развития.
(1) Отдел Сбыта (или Продаж):
выполняет торговую функцию,
производит Продажу товаров,
осуществляет Рекламу,
изучает спрос потребителей.
(2) Отдел Сбыта, выполняющий Маркетинговые функции:
расширяет исследования рынка
усиливает внимание к качеству рекламы
разрабатывает планы обслуживания потребителей.
А поскольку это расширяет сферу деятельности Отдела Сбыта, в штат вводится должность помощника по Маркетингу.
(3) Отдел Маркетинга осуществляет основные Маркетинговые функции, значение которых на предприятии повышается. Параллельно сохраняется Отдел Сбыта. Возникают сложности во взаимоотношениях Руководителей Сбыта и Маркетинга, поскольку оба претендуют на управление продажей товаров.
(4) Современный Отдел Маркетинга ведёт сбытовую деятельность, выполняет другие маркетинговые функции (продуктовую, коммуникативную, исследовательскую и др.). Управляет всем комплексом маркетинговой деятельности Директор по Маркетингу, в подчинении которого находятся менеджеры по отдельным направлениям, в т.ч. и – по сбыту.