Глава 1. Соотношение понятий модели маркетинговой системы и категорий системы здравоохранения в условиях рыночных отношений

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 

Цель изложения

 

Представить и оценить возможности соотношений и адаптации понятий и категорий маркетинговой системы к частной социально-экономической системе - модели системы здравоохранения рынка медицинских услуг.

 

 

 

Теоретическая часть

 

Технологии маркетинга универсальны для многих сфер человеческой деятельности, в частности, для системы здравоохранения, активно использующей в современных условиях развития общества экономические рычаги управления отраслью. В тоже время, отраслевая и профессиональная специфика деятельности накладывает свой отпечаток на технологию маркетинга: не меняя его сущности вносит и сохраняет специфичность поведения системы в конкретный социально-экономической структуре. В полной мере этим условиям отвечает логика сохранения архитектоники модели маркетинговой системы и законов взаимосвязей элементов, ее составляющих, с трансформацией этих элементов в характеристики, описывающие частную систему маркетинга медицинских услуг.

 

Подобные соотношения категорий медицинской деятельности с элементами и характеристиками модели маркетинговой системы услуг представляются следующим образом (таблица 2):

 

 

 

Таблица 2.

Элементы и характеристики модели маркетинговой системы услуг

Элементы и характеристики

 

Медицинской деятельности маркетинговой (рыночной) системы здравоохранения

Фактор внешней среды

Медико-социальная проблема

Нужда

Отсутствие нормы, здоровья

 

(характеризуется болезнью)

Потребность

Необходимость (потребность)

 

в медицинской помощи

Спрос

Востребование (покупка)

 

медицинской процедуры

Предложение

Врачебные медицинские

 

рекомендации

Деятельность

Виды врачебной деятельности

Квалификация

Уровень профессиональной врачебной подготовленности

Потребитель

Пациент (клиент)

Производитель

Врач

Сделка

Целевая функция взаимоотношения врача и пациента (цель)

Услуга

Медицинская услуга

Стандарт

Медицинский стандарт

Экономическая группа

Медико-экономическая группа (МЭС)

Потребительская группа

Клинико-диагностическая группа (КДГ)

Профессиональная группа

Медико-профессиональная группа (МПГ)

Стоимость услуги

Стоимость

 

медицинской процедуры

Случай обслуживания

Случай медицинского обслуживания (СПО - случай поликлинического обслуживания, СГО - случай госпитального обслуживания)

Процедура

Медицинская процедура

Эффективность

Результат достижения цели

Рассматривая модель маркетинговой системы как базисную, сохраняя логику связей элементов ее составляющих, используя полученные приведенные соотношения элементов и характеристик - перейдем к построению формализованной модели медицинской деятельности маркетинговой системы.

 

Адаптация модели системы маркетинга услуг к частным специфическим условиям системы здравоохранения, сохраняет основополагающие соотношения элементов и категорий и позволяет получить условную модель медицинской деятельности системы рыночных отношений (Рис.27).

 

Рис.27. Модель медицинской деятельности маркетинговой системы здравоохранения

 

 

Предложенный методологический подход нахождения соответствия между фундаментальными элементами концептуальной модели системы маркетинга и элементами, характеризующими конкретную социально - экономическую структуру, функционирующую в поле рыночных отношений, позволяет в прикладном плане реализовать вскрытые закономерности системного взаимодействия этих элементов, которыми определена частная маркетинговая структура.

 

Изучение и анализ функциональной зависимости элементов, полученной модели медицинской деятельности маркетинговой системы, позволяет выделить в ней характерные уровни и описать специфичность взаимодействия ее составляющих.