Глава 2. Основы структурного моделирования маркетинговой системы медицинских услуг

Цель изложения.

 

Представление основ структурного моделирования, применяемого в построении основополагающих агрегатов, соответствующих основным блок-схемам маркетинговой системы.

 

 

 

Теоретическая часть.

 

Перспективное использовании пакетов прикладных компьютерных программ класса систем ситуационного моделирования требует теоретического обоснования моделей, формализации элементов и разработки алгоритма взаимосвязей, составляющих маркетинговую систему медицинских услуг.

 

Ситуационное моделирование является эффективным инструментом управления и планирования, средством экспертного анализа ситуации и начинает широко применяться для планирования социальной сферы и медицинских услуг. Представляется возможным достаточно точно и однозначно описать моделируемый объект, если известны его структурные элементы и взаимосвязи между ними.

 

Маркетинговая система услуг и ее отдельные архитектонические компоненты позволяют в принципе адаптировать формализованную систему к методам моделирования. Модель маркетинговой системы является общей структурной схемой, отражающей общую логику моделирования. Процесс структурного моделирования заключается в соответствующем расположении структурных элементов, установление логики направления потоков и взаимосвязей сети.

 

В построение блоков сети используются структурные типовые элементы пакета: а)" конверторы ", б)" потоки ", в)" накопители ", г)" распределители ", д)" конвейеры ", ж) " печи ".

 

Данные структурными блоками передаются при помощи стрелок - "коннекторов". Коннектор обычно сопряжен с "конвертором", в который вносится та или иная формула. В этом случае коннектор обеспечивает не только передачу, но и преобразование данных. Например, коннектор может нести данные о доли заработной платы в структуре стоимости медицинского тарифа.

 

"Поток" служит для перемещения и передачи "материала" маркетинговой системы (медицинских процедур, финансовых ресурсов, клиентов, единиц труда производителя, случаев медицинского обслуживания и проч.) между блоками. Вход и выход из блока - всегда поток. В потоке "материал" также может претерпеть требуемые преобразования (для этого в него вводятся формулы).

 

Суть функции "накопитель" отражена в его названии. "Материал" поступает в него из потока, хранится, затем выводится. К примеру, "накопление" процедур в случае медицинского обслуживание, "выведение" патологических состояний, накопление финансовых ресурсов и пр. Сроки и количество хранимого "материала" определяется режимом входа и выхода.

 

"Конвейер" получает материал из потока, хранит его в течение определенного времени (т.е. пока он находится на "ленте" конвейера), затем выгружает. Например, в процессе врачебной деятельности производится оказание медицинской помощи параллельно нескольким клиентам, либо клиент в период случая медицинского обслуживания получает определенный набор медицинских процедур. В системе может устанавливаться время работы конвейера, его максимальная загрузка, а также ограничение по темпам загрузки (в случае необходимости).

 

В процессе моделирования особая роль отводится блоку "распределитель" (или "queu" - очередь). Он способен сформировать последовательность дискретных сигналов, олицетворяющих либо отдельные объекты, либо "порции" какого-либо материала. Порядок входа и выхода определяется принципом FIFO - объект первым поступившим в систему первым ее покидает. Важнейшей особенностью элемента "распределитель" в том, что он способен направлять избыточное количество "материала" недогруженным либо "свободным" объектам в соответствии с установленной очередностью.

 

Самый сложный структурный типовой элемент - "печь". Он предусматривает различные режимы и сроки "переработки" поступивших в него объектов и порций "материала". Элемент "печь" предназначен для обработки дискретных данных.

 

С помощью потоков структурные блоки объединяются в типовые агрегаты, обладающие новыми свойствами. Блоки могут иметь по несколько "входящих" и "выходящих" потоков. В модели предусматривается очередность их "включения". Допускается режим встречного течения потоков.

 

Описанным в настоящем главе структурным типовым элементам, используемым при ситуационном моделировании, соответствуют практически все составляющие элементы, категории и их взаимоотношения в модели маркетинговой системы услуг.

 

В связи с тем, что абсолютное большинство пакетов прикладных программ, используемых методы ситуационного моделирования, являются оригинальными и в настоящее время не адаптированы к русской орфографии, возникает насущная потребность, соотнести категории и понятия маркетинговой системы медицинских услуг с терминами, позволяющими относительно просто осуществлять моделирование с использованием этих пакетов прикладных компьютерных программ.