Прием № 66. Удар в деталь

В работе продавца автосалона есть одна интересная особенность. Там первый обмен парой слов с клиентом - как тот короткий огневой контакт, который позволяет противникам оценить друг друга. И либо он после твоих двух стартовых слов развернулся и ушел пешком, либо остался, пообщались, и он уехал на купленной машине...

Вот он подошел ко мне и усмехнулся:

- Одно лучше в одном, другое - в третьем. Попробуй выбери, да?

И тем самым предельно точно угадал мое состояние. Мы поболтали, в ближайшую неделю я заглянул еще в несколько салонов и снова вернулся к нему, но уже чтобы сделать покупку. На чем сделана продажа? А это был наиточнейший удар в одну из деталей моего поля принятия решений...

Такие фразы не запрограммировать, это рождается только по наитию.

Можно продать всего одной репликой...

Когда-то в начале девяностых, когда я "наслаждался" "жигулем-шестеркой", в один из вечеров у меня случился приступ трудолюбия - я решил сам поменять пружины. Знаете, что это такое? "Да"? Нет, не знаете. Если бы знали, то, сказав "да", сразу уточнили бы - передние или задние...

С задними все просто. А вот передние... Тут надо или уметь, или знать, или чтобы руки росли оттуда, откуда им расти положено...

Промучился я в яме всю ночь. Порвал руки, поотбивал пальцы, летали эти пружины у меня по боксу, как ракеты класса "земля-земля"... Но - сделал. Изнасиловал их! Ну, а за ночь, конечно, пару раз отер пот с лица, забывая вытереть ладони. И утром вылез из ямы - страшнее черта. А тут как раз мои девочки ко мне в бокс пришли. Говорят:

- Папка, сегодня суббота, выходной. Ты говорил, что мы вместе на рынок съездим - на зиму в дубленки одеться...

Я руками развожу:

- Ну куда ж я в таком виде поеду...

А они канючат:

- Ну ты же обещал...

- Ну, тогда я мыться не пойду, - в надежде, что с таким грязным отцом они никуда не поедут, лукавлю я.

- Как хочешь!

Ах так!.. Аж зло взяло... Ну, ладно. Я накинул на водительское сиденье какую-то тряпищу, надел верхонки, чтобы руками оплетку руля не испачкать. И поехали.

Петровка - рынок кипит!.. Мои девочки пошли щупать те растреклятые дубленки, а я, мазутник, стою в сторонке, чтоб людей не испачкать. И вдруг через головы обступивших его людей ко мне обращается этот торговец зимним теплом:

- Мужчина! А вот это - как раз для вас! - и тычет в какую-то из дубленок.

Думаю - как же он, подлец, умудрится сейчас это предложение аргументировать?.. Интересуюсь:

- А почему для меня?

- А здесь уникальное покрытие: чем больше пачкаешь - тем лучше выглядит!

Я аж расхохотался. Смог, стервец, аргументировать... Ну, как у него не купить?..