Содержание курса

 

Раздел 1. Теории, методы и методики развития персонала

 

Тема 1. Управленческое консультирование (УК) как сфера деятельности

Предмет, объект, роль и место УК в системе обществоведческих дисциплин. Специфика дисциплины ¾ развитие через практику.

Этапы развития УК и его теоретических парадигм.

Рынок консультационных услуг в России сегодня. Типология консультантов по управлению. Менеджер по персоналу как внутренний консультант организации. Специфика деятельности. Критерии успешности.

 

Тема 2. Organization Development (OD) ¾ как методология развития организации через развитие персонала

OD как планируемый процесс изменений с использованием теорий и моделей поведенческих наук (Берк, С. Барнард, У. Беннис, Ф. Селзник, К. Арджирис, Дж.Р. Френч, П.Белл, Беркхард, Липитт, Э. Шайн, Липперт и др.).

Основные психологические теории (психоанализ, бихевиоризм, тео­рия мотиваций, групповая динамика, тренинги сензитивности и др.).

Социологические модели функционирования малых групп. К. Левин (теория поля, методики обратной связи, модель исследования действи­ем). Модели партисипативного управления. Теория МакГрегора и тео­рия «Z» Оучи.

Специфика OD-консультирования как процессного консультирования. Стадии процессного консультирования. Особенности его применения.

 

Тема 3. Стадии развития организаций и организационные патологии

Стадии (фазы) развития организации: рождение организации, дет­ство и юность, зрелость, старение организации, возрождение органи­зации. Основные задачи и проблемы организации на каждом этапе.

Основные организационные патологии и причины их возникнове­ния. Патологии управленческих решений. Пути преодоления.

 

Тема 4. Организационная диагностика

Назначение оргдиагностики и ее основные виды. Структура оргдиагностики. Диагностические интервью. Отбор персон для интервью.

Методы работы с документами, ситуационный анализ, наблюдение за управленческой деятельностью. «Образ будущего». Построение поля проблем. Выявление точек напряженности и точек роста. Определение ключевой проблемы. Презентация.

 

Тема 5. Технология процессного консультирования

Стадии консультационного процесса. Предпроектная подготовка, диагностика, разработка проекта, консультационное сопровождение внедрения. Методы разработки проектов: фасилитация, модерация, игро­вые методы, групповая работа, исследование действием.

Групповая работа как метод разработки стратегических решений.

Отличие группы в OD-консалтинге от группы в тренинге. Формы и методы групповой работы. Упражнения на групповую динамику и повышение мыслительной активности.

 

Тема 6. Консультационные методы выработки управленческих решений

Место консультирования в процессе выработке решений. Позиционный конфликт и экспресс-диагностика ¾ как метод сбора информации для принятия решения. Понятие внутреннего эксперта и ньюсмейкера. Карты позиционности.

Методы: групповая работа, метод «номинальных» групп, сценарный метод, игровые методы, брейнсторминг и т.д.

 

Раздел 2. Консультирование реальных изменений в организациях (практические занятия)

 

Тема 7. Разработка стратегии и миссии организации (на примере организации слушателя группы)

 

Тема 8. Разработка зарплатной политики в организациях (на примере организации слушателя группы)

 

Тема 9. Разработка системы мотивации в организации и планирова­ние индивидуальной карьеры (с использованием опыта голландских организаций)

 

Тема 10. Методика согласования множественных интересов в органи­зации (С использованием опыта израильского консультанта Риты Алоне)