Раздел 6

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 

Азбука успеха

Сила «трансформационной лексики» и общепринятых метафор

 

Слова образуют нить, из которой сплетается наш опыт.

 

Олдос Хаксли

152

 

Производила ли на вас когда-либо сильное впечатление речь какого-нибудь общественного или политического деятеля? Остались ли у вас в памяти слова Джона Кеннеди, Уинстона Черчилля, Мартина Лютера Кинга и других? Сила их слов воздействовала не только на меня и на вас, но и на целые нации, и даже после смерти этих деятелей они продолжают волновать душу.

 

А задумывались ли вы когда-нибудь о собственной силе, то вдохновляющей вас, то вызывающей глубокую депрессию лишь благодаря словам, которые используются по привычке? Эти слова вызывают у вас духовный подъем или опустошение? Надежду или отчаяние? Одним из ваших величайших открытий будет выявление той внутренней силы, с помощью которой вы можете немедленно изменить ситуацию, сознательно подобрав соответствующие слова, способные выразить ваши самые глубокие чувства.

153

 

Слова обладают силой, которая может развязать войну или восстановить мир, разрушить или укрепить личные отношения. Наши чувства относительно окружающего мира приобретают то значение, которое мы им придаем. Слова, которые сознательно или неосознанно подбираются для описания ситуации, незамедлительно изменяют ваши ощущения, а следовательно, и их значение для вас. Если вы описываете какое-то событие, которое воспринимаете как нечто опустошительное, то подумайте, разве вы не почувствуете себя лучше, если представите его просто небольшим разочарованием? Разве эмоциональная напряженность не зависит от того, какой мы считаем ту или иную проблему — серьезной или незначительной? Допустим, вы поделились со мной чем-то, в чем убеждены, а я говорю, что вы ошибаетесь. Или что вы не правы. Или, еще того хуже, употреблю такие слова, как «вы лжете». Как вы думаете, повлияет ли это на наши с вами отношения?

154

 

Несколько лет тому назад я сделал одно открытие, изменившее в корне мою жизнь. У меня была деловая встреча с двумя коллегами, и мы все получили информацию, которая безо всякого сомнения должна была иметь негативные последствия. Тем не менее реакция на это у каждого из нас была разной эмоциональной силы. Более того, я не мог не заметить, что все мы по-разному характеризовали свои ощущения. Я был «зол», один из коллег пришел в «совершенную ярость», а другой был «лишь слегка раздосадован». Помню, я все время мысленно подыскивал какое-нибудь дурацкое слово, чтобы обозначить это состояние! Я никогда не испытывал чувства досады. Что любопытно: я никогда не бывал раздосадован и никогда не использовал этого слова, описывая свое душевное состояние. И я впервые задумался: если привыкнуть к новому набору слов, то не сможет ли это преобразовать наши эмоциональные шаблоны?

155

 

Основываясь на вышеописанной встрече, я взял на себя десятидневное обязательство ввести в свой лексикон это глупое, дурацкое слово «раздосадован» и использовать его в любой ситуации, где я обычно говорю, что это меня «разозлило» или «я рассвирепел». Результаты были потрясающими. Простой заменой слова, которым я по привычке описывал свои негативные чувства, я очень скоро нейтрализовал их интенсивность. Фраза «Какая досада!» разрушила прежнюю модель. Вскоре я привык использовать и другие слова, типа «Ты начинаешь меня раздражать». Представьте, что вы говорите это кому-то, кто вывел вас из равновесия, сохраняя совершенно невозмутимое выражение лица.

 

Выберите слово, которое вы обычно используете для описания негативных чувств, и замените его альтернативным, которое разрушит вашу старую модель или, по крайней мере, снизит эмоциональный накал.

156

 

Используя новое слово в ситуации, в которой вы привыкли пускать в ход другие слова, вы тем самым как бы приклеиваете к ней новую бирку. Это все равно что нажать на кнопку биохимической связи: ваши умственные способности остаются на прежнем уровне, изменяется только эмоциональное восприятие. Слова приводят в действие внутренние двигатели; если вы в этом сомневаетесь, представьте, что кто-то позвонил вам по телефону и сказал слово из трех букв. Скорее всего, это вызовет у вас психологическое, а отнюдь не умственное изменение.

 

Силу мгновенного преобразования эмоций, способную снизить или поднять их накал, я называю «трансформационной лексикой». Просто освежите привычный словарный запас — и вы сразу увидите, как изменятся ваши мысли, чувства, а следовательно, и жизнь. Это и есть самые простые, но наиболее мощные механизмы мгновенного изменения жизненных обстоятельств.

157

 

Большинство из нас неосознанно выбирает слова для описания обычных жизненных ситуаций. Часто мы пускаем в ход слова, характеризующие наши чувства, даже не задумываясь о потенциальном воздействии их на нас самих и на других людей. Эти слова становятся частью нашего привычного словарного запаса и фактически формируют наше эмоциональное отношение к жизни.

 

Например, многие люди используют слова «унижение» или «подавленность», описывая практически любую неприятную ситуацию. Стоит только сказать что-нибудь, чего они не понимают, или попросить их высказать свою точку зрения, как они тут же начинают чувствовать себя униженными или подавленными. Всё унижает или подавляет их, потому что они «приклеили» эти слова почти к любой ситуации. Очень важно так расширить свой словарный запас, касающийся эмоциональной реакции, чтобы выбранные вами слова способствовали выработке позитивного душевного состояния, которого вы хотите достичь и которого заслуживаете.

158

 

Насколько важен язык при формировании нашего жизненного опыта? Это абсолютная аксиома. Все очень просто — слова, которые мы применяем к нашим жизненным ситуациям, становятся нашим опытом.

159

 

Однажды Марк Твен сказал: «Мощным фактором является правильно выбранное слово. Как только мы находим одно из таких проникновенных правильных слов... ответным действием будет не только физический, но и духовный и эмоциональный подъем».

 

Какие слова оказывают на вас наибольшее воздействие? Слова, выражающие нежность? эпитеты? восклицания? преувеличения?

160

 

Словарный запас большинства людей состоит всего из нескольких тысяч слов. Если взять английский, самый широко распространенный язык в мире, содержащий от 1/2 до 1/3 миллиона слов, то мы обычно используем лишь около двух процентов слов этого языка! Но что еще хуже, так это то, что большинство людей при описании своих обычных эмоций активно используют в своем лексиконе лишь около дюжины слов, максимум двадцать. А из них половина — если не больше, — как правило, имеет негативную окраску.

 

Сколько слов вы обычно используете для описания своего душевного состояния по отношению к себе или к другим людям? Сколько из них вы могли бы записать сейчас?

161

 

Вам когда-нибудь приходилось нервничать, выступая перед аудиторией? Чувствовали ли вы спазмы в желудке? учащенное дыхание? ускоренный пульс? дрожь в руках? Подобные ощущения мешали Карли Симону выступать на сцене на протяжении многих лет. Однако другие эстрадные артисты нашли способ обратить эти ощущения себе на пользу. Брюс Спрингстин, например, «окрестил» эти физические ощущения «волнением» и считает их естественной и позитивной частью подготовки к представлению. Они как бы говорят ему о том, что его ждет невероятный успех у многотысячной публики. Учащенный пульс для него — союзник, а не враг.

 

В следующий раз, когда вы узнаете, что вам предстоит оказаться в центре внимания, отнеситесь одобрительно к своему волнению, приветствуя волну адреналина — тогда он будет вашим союзником.

162

 

Приклеивая к чему-нибудь «ярлык», мы создаем соответствующую эмоциональную реакцию. И ни у кого это не проявляется так явственно, как у больных людей. Исследования показали, что как только врачи ставят диагноз рака или сердечной недостаточности, пациентов часто охватывает панический страх, приводящий к беспомощности и депрессии, что может существенно ослабить действие иммунной системы. И наоборот, исследования подтверждают, что если пациенты не поддаются упадническому настроению, навязываемому словесными ярлыками, и четко понимают, какова должна быть функция организма, чтобы выздороветь, их иммунная система часто задает программу на немедленное улучшение.

 

При обсуждении «трансформационной лексики» д-р Норман Казинз выразил это лучше: «Слова могут вызвать болезнь; словами можно убить. Поэтому умудренные опытом врачи всегда очень осторожны в своих беседах с пациентами».

 

Тщательно подбирайте слова, когда описываете состояние своего здоровья.

163

 

Люди с бедным словарным запасом проживают тусклую эмоциональную жизнь. А те, у кого богатый и разнообразный лексикон, пользуются многокрасочной палитрой, которая украшает любую их жизненную ситуацию, а также доставляет удовольствие другим людям.

 

Что бы вы сделали сегодня, чтобы расширить свою «эмоциональную палитру»? Какие позитивные и эмоционально вдохновляющие слова могли бы добавить к своему привычному лексикону? Если бы вы постоянно использовали эти слова, насколько приятнее могла бы стать ваша жизнь?

 

Знаете ли вы таких людей, которые ведут беззаботную или сильно насыщенную эмоциями жизнь? Какие слова они постоянно используют для описания своих жизненных ситуаций, которые вы могли бы у них позаимствовать, а следовательно, перенять и некоторые из их позитивных эмоциональных моделей?

164

 

Не кажется ли вам, что сейчас самое время пустить в ход механизм «трансформационной лексики», дабы заменить привычные, расслабляюще действующие слова на более вдохновляющие? Сделайте следующее:

 

1.  Напишите три слова, которые вы постоянно употребляете, когда чувствуете себя неважно.

 

2.  Приведите себя в игривое, может быть, даже сумасбродное состояние. Придумайте несколько новых слов для того, чтобы разрушить привычную модель или, по крайней мере, снизить эмоциональный накал. Соберите самые глупые, странные или неуместные слова, с тем чтобы с их помощью разрушить негативное состояние и мгновенно создать шутливую ситуацию. Одной из причин, почему я заменяю слово «злой» на «раздосадованный» или «докучливый», является смешное звучание этих слов. Я, например, не могу произносить слово «раздосадованный», сохраняя невозмутимое выражение лица.

165

 

Негативную эмоциональную силу можно уменьшить, используя модификаторы и «смягчители». Дополнительно к замене слова «злой» на «раздосадованный» почему бы не попробовать некоторые из этих фраз: «Это начинает меня несколько раздражать», «У меня начинает лопаться терпение», «Ну знаешь, так может вести себя только капризный ребенок».

166

 

Как вы разговариваете со своими детьми? Часто мы не понимаем, какое воздействие оказывают на них пиши слова. Вместо того чтобы с раздражением выпалить: «Какой ты неуклюжий!» или «Почему ты не посидишь спокойно?» — замечания, которые могут сильно подорвать детское чувство самоуважения, — постарайтесь прибегнуть к шутливым замечаниям, чтобы разрушить модель поведения ребенка. Например, вы могли бы сказать: «Если ты будешь продолжать в том же духе, у меня может лопнуть терпение», — улыбаясь при этом. Скажите что-нибудь, что отвлечет не только внимание вашего ребенка, но также и ваше собственное, что проложит путь к более приятному общению и поведению. Затем перейдите к такому предложению: «Голубушка, если бы ты сделала это иначе, думаю, ты бы получила то, что хочешь».

167

 

Ниже показано, как научиться регулярно пользоваться «трансформационной лексикой».

 

1.  Назначьте встречу с двумя-тремя друзьями и обменяйтесь с ними словами или фразами, которые вы хотите устранить из своего привычного словарного запаса, а затем обменяйтесь новыми словами и фразами.

 

2.  Контролируйте себя в течение следующих десяти дней. Если поймаете себя на том, что пускаете в ход старые словечки, немедленно разрушьте эту модель, произнеся новое слово. Если поймаете себя на том, что автоматически используете новое слово, тотчас поощрите себя чем-нибудь.

 

3. Друзья должны помочь вам удержаться на правильном пути. Если они заметят, что вы используете хоть одно из старых слов, то должны направить вас в нужное русло. (Например, «Ты обезумел или только немного раздражен?'» «Ты в прострации или чем-то очарован?»)

168

 

Всегда ли мы должны снижать накал негативных эмоций? Разумеется, нет; все человеческие чувства должны выражаться соответственно в зависимости от обстановки. Иногда, например, некоторым людям необходимо выплеснуть чувство гнева, чтобы создать внутреннее равновесие для последующего изменения. Однако мы не должны допускать, чтобы наше наиболее негативное и напряженное состояние становилось первым шагом к действию, особенно когда оно недозволенное или неуместное. Цель всего этого в том, чтобы испытывать в жизни меньше неприятных чувств и как можно больше удовольствия.

169

 

«Трансформационная лексика» не только поможет нам устранить негативную модель поведения, но и повысит степень удовольствия. Начните более интенсивно внедрять с помощью этого упражнения позитивные эмоции:

 

1. Запишите три слова или фразы, которые вы регулярно используете для описания позитивного состояния. Может, они оказывают расслабляющее действие?

 

2. Замените их тремя новыми словами или фразами, которые будут вызывать приятное возбуждение.

 

3. Воспользуйтесь помощью двух-трех друзей, способных поддержать вас в этом начинании. (Например, «Тебе просто интересно или ты безудержно стремишься к этому!», «Тебе доставляет это просто удовольствие или ты пылаешь страстью?») Если вы возьмете на себя обязательство ввести новый лексикон в течение следующих десяти дней, то начнете использовать эти новые слова эффективно.

170

 

Сильное воздействие на наши эмоции оказывают не только отдельные слова, но и определенные группы слов, называемые метафорами, которые имеют необычайный взрывной эффект. Например, вы можете сказать: «Я зла на Джона», — или использовать метафору «Джон всадил мне нож в спину». Какое из этих описаний производит более сильное впечатление? Несомненно, мысль о всаженном в спину ноже будет действовать более впечатляюще.

 

Используя метафору, вы описываете не действительную ситуацию, а то, на что она похожа. Часто наши метафоры оказываются намного сильнее реальной ситуации. Что в действительности сделал Джон? Возможно, он нарушил какое-то обещание, но ведь между этим поступком и ударом ножом в спину есть разница, не так ли?

 

Какими метафорами вы постоянно пользуетесь для описания неприятной или печальной ситуации?

171

 

Познание — это процесс создания связи между тем, что вы уже поняли, и чем-то новым. Одним из способов достичь этого является использование метафоры для сравнения.

 

Если не касаться вопросов веры, большинство сходится на том, что Иисус Христос был замечательным наставником. Как он учил? С помощью метафор. Подойдя к рыбакам, он не сказал: «Я хочу, чтобы вы пошли за мной проповедовать христианство», — а произнес: «Будьтеловцами людей». Используя метафору рыбной ловли (то, что они уже понимали) и связав ее с новой идеей (распространением христианства), он мгновенно обучил их этому процессу. Метафора в один момент может вывести вас из темноты непонимания к свету ясности.

 

В следующий раз, если вы чего-то не понимаете, спрашивайте: «На что это похоже? Не прибегнуть ли мне к метафоре?»

172

 

Даже точно не зная, что это такое, мы постоянно пользуемся метафорами для описания тех или иных аспектов нашей жизни. Метафоры формируют нашу жизненную перспективу. Допустим, я попросил бы вас описать, что такое жизнь, и привести мне метафору, на что она похожа? Вы могли бы назвать ее «борьбой», а кто-то другой назвал бы ее « игрой », или «испытанием », или « пляской ». Такие метафоры называются глобальными, поскольку они воздействуют на многие области вашей жизни одновременно.

 

Если вы будете подходить ко всему с той точки зрения, что жизнь — борьба, то она покажется вам тяжелым бременем; вы постоянно несете утраты ими считаете, что пали жертвой в жизненной борьбе, и каждый второй человек, встретившийся на улице, может оказаться вашим врагом. А на что будет похожа жизнь, если она игра? В этом случае все должно представляться в забавном свете. А если она пляска? Может быть, в ней есть определенный ритм?

173

 

А какой из этих метафор воспользовались бы вы? Вероятно, они все могут быть использованы в зависимости от ситуации. Иногда хочется, чтобы жизнь была игрой — в этом случае ваши перспективы становятся более заманчивыми. Иногда она кажется вам дорогой паломников, и тогда вы цените ее дары и с благоговением относитесь к ним, будь то друзья, семья или благоприятные возможности. Иногда полезно думать, что жизнь — своего рода испытание или вызов, особенно когда вы оказываетесь перед лицом ситуации, не сулящей ничего хорошего. Если вы выбираете различные способы для описания жизни, то автоматически начинаете думать, чувствовать и реагировать на ситуации по новому шаблону.

 

Сколько еще позитивных метафор могли бы вы использовать для описания того, что в действительности означает для вас жизнь? Составьте список прямо сейчас.

174

 

Что бы произошло с вашим порогом напряжения, если бы вы постоянно думали о том, как справиться с различными проблемами, стоящими на пути к успеху, вместо того чтобы «барахтаться изо всех сил, стараясь удержаться на плаву»? Если провести тест, то как вы думаете, отличалось бы ваше душевное состояние при принятии решения «плыть к неведомым островам» от того состояния, которым сопровождалось бы «барахтанье на месте»? А изменилось бы ваше восприятие времени, если бы вы говорили, что оно «летит», а не «ползет»? Держу пари, что да!

 

Какие метафоры вы используете для описания ежедневных дел? Какое влияние это оказывает на ваше настроение? Какие новые метафоры вы могли бы использовать в своей речи, чтобы ваши действия стали эффективнее, а жизнь более радостной?

175

 

Метафоры несут в себе надежду. Когда обстоятельства складываются так, что жизнь становится унылой и бесцветной, люди часто думают, что так будет всегда. Но, прибегнув к метафоре, вы обретете уверенность в том, что все преходяще; например, «У жизни есть свои времена года, и у меня сейчас зима». Вспомните, что одни люди зимой кутаются и мерзнут, а другие бегают на лыжах! К тому же что всегда следует за зимой? Весна! Подобно тому, как ночь сменяется днем. Встанет солнце, и вы сможете бросить в землю новые семена. Затем придет лето, а там и осень — пора сбора урожая — им будут ваши успехи.

 

Иногда не все складывается так, как вы планировали; но если вы верите в круговорот природы, то должны знать, что пройдет время и вы пожнете урожай, который посеяли.

176

 

Вели вы чувствуете, как что-то «сдерживает вас» или на пути к цели встала «стена», призовите на помощь свои обычные метафоры.Часто оказывается, что, прибегнув к одной из них, способной удержать вас от траты ресурсов, энергии, вы чувствуете, что в состоянии решить данную проблему. Ведь не просто преодолеть «стену» или что-то «невидимое», сковывающее ваши действия.

 

Поскольку вы и есть главный участник в этой игре, то есть сами выбираете метафору, то можете запросто изменить ее. Если у вас такое чувство, будто вы «бьетесь о глухую стену», то почему бы не перестать биться и не просверлить в ней дыру? или не взобраться на нее? или не сделать под ней подкоп? или просто не открыть дверь и не выйти наружу? или не посмотреть на нее как на ступень для перехода к чему-то лучшему? Изменение метафоры изменит средство, с помощью которого вы можете разрешить все свои проблемы.

177

 

Для того чтобы, напомнить себе о силе упорства, рассмотрим метафору о каменотесе. Как он раскалывает огромный валун? Он ударяет по нему молотом изо всей силы. Первый удар не оставляет даже царапины, но он бьет и бьет опять — сотни, а может, десятки тысяч раз.

 

Он упорно продолжает свою работу, которая другим кажется бессмысленной. Но он знает: то, что незаметно немедленного результата, еще не означает, что работа не продвигается. И долбит, и долбит каменную глыбу. И вот в один прекрасный момент от нее не просто отлетают куски, а она буквально раскалывается пополам. Так что же, это сделал последний удар молотка? Разумеется, нет. Это произошло благодаря постоянному упорному напряжению руки мастера.

 

Каким образом могли бы вы использовать эту метафору в своей жизни, чтобы выработать подобное упорство?

178

 

Изменение одной глобальной метафоры может мгновенно преобразовать ваш взгляд на всю вашу жизнь в целом. На одном из моих семинаров присутствовала женщина, которая находила недостатки во всем: в комнате ей было то жарко, то холодно;  сидящий впереди нее мужчина был слишком высоким и т. д. Многие смотрели на нее как на сущее наказание, но я, зная, что любым поведением управляет самоубеждение, стал искать какую-нибудь метафору, которая отражала бы состояние окружающих, доходящее буквально до безумия.  Наконец я нашел такую: «Маленькая брешь может потопить корабль». «Не перегибаете ли вы палку, — спросил я, — считая, что какая-то несчастная брешь может потопить ваш корабль?»

 

Получив эту новую глобальную метафору, аудитория почувствовала несказанное облегчение, а упомянутая мною женщина полностью изменила свое поведение и стала чем-то вроде классного «шута». А какие из глобальных метафор могли бы потопить ваш корабль?

179

 

Часто метафоры, которые мы используем в одном контексте (например, в связи с работой), оказываются неуместными в другом (скажем, в сфере личных отношений). Один мой знакомый был на-столько эмоционально обособлен, что его семья не чувствовала с ним никакой связи. Он никогда не выражал своих истинных чувств и, казалось, всегда держал их под контролем. Угадайте, чем он занимался в жизни? Он был авиационным диспетчером! Сама специфика его работы заключалась в том, чтобы сохранять непоколебимое спокойствие и выдержку даже в крайней ситуации, чтобы не вызвать тревоги у пилотов, полетом которых он управлял. Но насколько подобная сдержанность была необходима в управлении полетами, настолько она не годилась дома, с близкими людьми.

 

А вам не надо заменить какие-нибудь метафоры на более подходящие для данной ситуации? Вы могли бы помочь своему другу, поделившись с ним этим навыком?

180

 

Поняв суть, научитесь пользоваться своими метафорами с помощью следующих упражнений:

 

1.  Запишите несколько из своих обычных метафор. Просмотрите список и спросите: «Если бы жизнь была именно такой, то как бы я себя чувствовал?» Какое удовольствие или неудобство вызывает эта метафора?

 

2.  Перечислите все метафоры, которые вы связываете с одной или двумя наиболее важными сфе-

 

рами своей жизни, такими как личные отношения или бизнес. Эти метафоры являются вдохновляющими или расслабляющими? Зная это, вы всегда легко можете их заменить.

 

3.  Найдите новые, более вдохновляющие метафоры для жизни и для каждой из тех областей, которые требуют особого внимания.

 

4.  Возьмите обязательство активно использовать эти новые метафоры в течение следующих тридцати дней: например, постоянно напоминайте себе, что бизнес подобен... (метафора).

181

 

Иногда метафора является наилучшим средством помощи и поддержки.

 

Когда моему сыну Джону было шесть лет, умер один из его друзей и мальчик пришел домой в слезах.

 

«Мой дорогой, — сказал я, — понимаю, каково тебе. Но это потому, что ты еще гусеница». И это помогло отвлечь его в тот момент. Я объяснил ему, что когда гусеница превращается в кокон, кажется, как будто она умирает. «Но что происходит на самом деле?» — спросил я Джона.

 

«Она превращается в бабочку», — ответил он.

 

«Правильно, — сказал я. — И это начало совершенно новой жизни. Ты не можешь видеть своего друга, потому что на самом деле он летает где-то высоко, более прекрасный и сильный, чем когда-либо прежде. Просто мы должны верить в то, что Бог знает, когда нам пора превращаться в бабочек...»